Acessei o link mas não consigo visualizar nem baixar os arquivos
Faça exatamente isso: Após acessar o link, clique nos 3 pontinhos em cima de cada arquivo e depois clique em Download (Conforme a imagem abaixo). Após fazer isso em todos os arquivos, vá até a pasta onde foram baixados os arquivos e abra para visualizar e depois imprima.
Obs¹: Não é necessário baixar o App do site pCloud.
Obs²: Todos arquivos estão no formato PDF, então você irá precisar de algum App para abrir e visualizar estes arquivos.
Acessei o link mas a página não abre, fica em branco
1) Tente abrir o link com outro navegador (Google chrome).
2) Conexões de internet corporativas (Trabalho, escolas, faculdades) costumam bloquear alguns links, então certifique-se de que você NÃO está conectado a uma internet corporativa.
3) Reinicie seu modem de internet por 1 minuto e ligue novamente, depois reinicie seu dispositivo e tente acessar o link novamente. Caso ainda não consiga, tente acessar por outro dispositivo.
Não encontrei o e-mail de acesso
Após o pagamento você recebe o link de acesso de forma automática via e-mail e whatsapp. Verifique a pasta de Spam, lixo eletrônico, promoções, etc... Ou pesquise por "Acesso" ou "Drk digital".
Acessei o link no e-mail mas apareceu aviso de "link suspeito"
Fique tranquilo! Este link é totalmente seguro, da empresa de hospedagem de arquivos chamada pCloud.com (semelhante ao Google Drive). Basta ignorar o aviso e clicar em "Acessar mesmo assim", ou copie o link e cole em outra aba do navegador.
Baixei o PDF de Acesso, mas o link não abre?
Alguns dispositivos não abrem links diretamente quando você abre o PDF com o visualizador do celular. Recomendamos abrir o arquivo com um navegador como Google Chrome, Safari ou Firefox.
Não encontrei o material completo, veio só um arquivo de capa?
Este primeiro arquivo PDF que você baixa é apenas um Acesso, dentro deste PDF há um botão e link que redireciona você para o Drive onde estão todos os arquivos do seu material para fazer download.
Como abrir o PDF com navegador no iOS (iPhone)?
Vá até onde o PDF foi baixado (Arquivos > Recentes), aperte em cima do PDF e segure até aparecer o menu de opções, clique em compartilhar e selecione um aplicativo de navegador (Safari ou Google Chrome).
O link do Drive está com acesso negado?
Às vezes o Drive requer que você esteja logado, verifique se está logado em uma conta Google. Caso contrário, faça login e tente novamente. Se o problema continuar, baixe o aplicativo Drive.
Ainda tenho dificuldade e preciso de ajuda adicional
Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail: contato@drkdigital.com.br. Estamos à disposição para ajudá-lo!